Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), которые могут быть получены при использовании сайта kazatropoint.info (далее – «Сайт») и услуг, предоставляемых через Сайт (далее – «Услуги»).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан, регулирующими отношения, связанные с обработкой персональных данных.

Используя Сайт и/или предоставляя персональные данные, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики и дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Категории персональных данных

В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается следующая информация:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Иная информация, которую Пользователь предоставляет о себе при заполнении форм на Сайте.

2.2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для оказания Услуг;
• Установление и поддержание связи с Пользователем;
• Обработка запросов и заявок от Пользователя;
• Информирование Пользователя о Услугах, новостях и специальных предложениях;
• Улучшение качества Услуг и разработка новых;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

2.3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
• Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

2.4. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор;
• Запись;
• Систематизация;
• Накопление;
• Хранение;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение;
• Использование;
• Передача (предоставление, доступ);
• Обезличивание;
• Блокирование;
• Удаление;
• Уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

3. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до момента достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Срок хранения персональных данных, полученных при использовании форм обратной связи, составляет не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или договором с Пользователем.

Срок хранения персональных данных, полученных при заключении и исполнении договора на оказание Услуг, составляет не менее 5 (пяти) лет с момента прекращения отношений с Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

4. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача необходима для использования Пользователем определенных функций Сайта или Услуг (например, для оплаты услуг);
• Передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан;
• Передача осуществляется в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части);
• Передача осуществляется по запросам государственных органов, осуществляющих деятельность в рамках своих полномочий;
• Пользователь выразил согласие на такую передачу.

В случае передачи персональных данных третьим лицам мы обеспечиваем соблюдение требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных.

5. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
• Право на доступ к своим персональным данным;
• Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• Право обжаловать действия или бездействие оператора персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• Иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

5.1. Порядок осуществления прав

Для осуществления своих прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты [email protected] или по почтовому адресу: Сейфуллин даңғылы 404/67, Алматы 050000, Казахстан.

Запрос должен содержать:

• Фамилию, имя, отчество Пользователя;
• Номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные при использовании Сайта или Услуг;
• Суть запроса;
• Подпись Пользователя (для письменного запроса).

Мы обязуемся рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

6. Меры по защите персональных данных

Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

К таким мерам относятся:

• Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
• Ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
• Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
• Использование антивирусного программного обеспечения;
• Применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Республики Казахстан;
• Регулярное обновление программного обеспечения, используемого для обработки персональных данных;
• Резервное копирование данных для возможности восстановления;
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по их устранению;
• Контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

7. Обработка данных при использовании Сайта

7.1. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности Сайта и анализа взаимодействия Пользователей с Сайтом. Более подробную информацию о файлах cookie и их использовании можно найти в нашей Cookie Policy.

7.2. Данные журналов сервера

Когда Пользователь посещает Сайт, наш веб-сервер автоматически записывает некоторую информацию, которую браузер Пользователя отправляет при посещении веб-страниц. Эти данные журналов сервера могут включать в себя следующую информацию:

• IP-адрес Пользователя;
• Тип и версия браузера;
• Операционная система;
• URL-адрес страницы, с которой Пользователь перешел на Сайт (реферер);
• Время запроса и посещаемые страницы;
• Иная информация, которая может быть передана браузером.

Эти данные используются для анализа использования Сайта, обеспечения его безопасности и оптимизации работы. Данные журналов сервера хранятся в течение срока, не превышающего необходимый для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

8. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Мы не осуществляем намеренный сбор или обработку персональных данных лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные от лица младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей, мы примем меры для удаления такой информации в кратчайшие сроки.

Если Вы являетесь родителем или законным представителем несовершеннолетнего и считаете, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

9. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

В случае внесения существенных изменений в Политику мы уведомим Пользователей путем размещения соответствующего уведомления на Сайте или иным способом.

Рекомендуем Пользователям регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений. Продолжая использовать Сайт после публикации изменений в Политике, Пользователь подтверждает свое согласие с новыми условиями Политики.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и осуществлением прав субъекта персональных данных, Пользователь может обращаться к нам следующими способами:

• По адресу электронной почты: [email protected]
• По телефону: +7 771 990 0537
• По почтовому адресу: Сейфуллин даңғылы 404/67, Алматы 050000, Казахстан

11. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности составлена на русском языке и, в случае расхождения между переводами на другие языки, русская версия имеет преимущественную силу.

В случае, если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящей Политики.

Бездействие со стороны оператора персональных данных в случае нарушения Пользователем положений настоящей Политики не означает отказа от своих прав в отношении такого нарушения и не лишает оператора персональных данных права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.